Agent(e) de Tranquillité Résidentielle et de Sûreté

Le Groupement de Sûreté Résidentielle Inter-bailleurs est un acteur engagé au service de la tranquillité résidentielle dans l'habitat social.

Créé en juillet 2023, le GSRI a pour mission de renforcer la sûreté et la sérénité au sein des résidences sociales, en intervenant au plus proche du quotidien des habitants. Depuis octobre 2023, il assure la surveillance de différents sites en partenariat avec plusieurs bailleurs sociaux majeurs (ACM Habitat, FDI Habitat, CDC Habitat, Erilia, SFHE, Sète Thau Habitat, Promologis).

Deuxième groupement d'intérêt économique en France dédié à la tranquillité résidentielle, le GSRI agit pour :

• Maintenir l'autorité des bailleurs en faisant appliquer le Règlement Intérieur
• Prévenir les incivilités et renforcer le sentiment de sécurité
• Favoriser le lien social et la cohésion entre habitants et acteurs locaux

Avec des équipes présentes 7j/7, le GSRI privilégie une approche fondée sur la proximité, la prévention et la réactivité, avec plus de 85 % de satisfaction des locataires.

Assurer la tranquillité et la sûreté des occupants des résidences placées sous la surveillance de la société.

Sécurité et tranquillité résidentielle

• Effectuer, en équipe, des rondes de surveillance sur tous les sites placés sous la surveillance de la société
• Assurer la tranquillité et la bonne jouissance des lieux par les occupants
• Réceptionner les appels téléphoniques des occupants de résidence, pendant la vacation

Gestion des incidents

• Sur le domaine privé des bailleurs : traiter les incidents et les anomalies en application des directives du chef de groupe (évacuation de hall, gestion de conflits mineurs comme les nuisances sonores)
• Alerter et rendre compte

Coopération et coordination

• Travailler en collaboration avec les forces de l'ordre dans le respect des modes opératoires de la société

Veille technique et sécurité

• Assurer les rondes de sécurité et de contrôle au sein de l'entreprise, en fin de vacation
• Effectuer des rondes techniques
• Vérifier la présence et l'accessibilité du matériel de sécurité prévu sur les sites visités
• Assurer la gestion des alarmes (levée de doute)

Secours et assistance

• Intervenir et/ou donner l'alerte
• Utiliser un moyen d'extinction approprié à la nature du feu, à titre de prévention ou pour sa propre protection (formation EPI)
• Porter secours aux personnes, assurer la protection et l'alerte en cas d'accident ou d'évènement exceptionnel
• Appliquer ou prendre les mesures conservatoires (périmètre de sécurité, gel des lieux) selon les consignes du chef d'équipe
• Faciliter l'arrivée des secours et/ou des forces de l'ordre

Conditions obligatoires

• Carte professionnelle d'agent de sécurité privé en cours de validité (module agent de gardiennage ou de surveillance physique, pouvant inclure l'usage de moyens électroniques)
• Aucune condamnation pouvant entraîner un refus d'autorisation de port de l'armement
• Permis B (boîte manuelle) en cours de validité — conduite d'un véhicule de service

Qualités requises

• Capacités de dialogue et d'apaisement des situations conflictuelles
• Sang-froid et résistance au stress
• Bonne condition physique
• Maîtrise de la langue française (dialogue et rédaction de comptes rendus)
• Discrétion, retenue, présentation impeccable et discipline

Expérience

• Expérience professionnelle au sein des forces de l'ordre, des secours ou des armées : un atout particulier
• Diplômés des métiers de la sécurité privée également recherchés
• Toute autre expérience ayant permis de développer les qualités requises

Travail les week-ends et jours fériés, en soirées et de nuit.